问题：
[多选] 在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于（）。
个人的绩效评价等级。个人在工资浮动范围中的位置。员工岗位工资。市场工资指导线。个人的实际工资与市场工资间的比较比率。
对管理制度的诊断。对绩效管理体系的诊断。对绩效考评指标体系的诊断。对考评全面全过程的诊断。对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断。
问题：
[多选] 平衡计分卡突出表现为四种"平衡"，具体为（）。
外部衡量和内部衡量之间的平衡。企业效益与财务收支之间的平衡。期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。定量衡量和定性衡量之间的平衡。短期目标和长期目标之间的平衡。
问题：
[多选] 以平衡计分卡为核心完成战略管理的五个重要过程包括（）。
建立企业使命、愿景、价值观、长期目标。对企业所处的内外部环境进行分析。制定企业战略目标。战略执行与跟踪。战略的评估与控制。
问题：
[多选] 下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是（）。
平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板。运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开。企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致。平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系。企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全。
问题：
[多选] 下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。
指标的创建和量化。平衡计分卡各指标的权重如何设置。平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性。组织与管理系统方面的障碍。对绩效考评认识方面的障碍。
问题：
[多选] 企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。
建立企业愿景与战略和平衡计分卡。分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系。预测并制定绩效衡量指标。实施平衡计分卡。限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略。
问题：
[多选] 设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括（）。
建立企业愿景与战略。平衡计分卡的设计。部门平衡计分卡的建立。岗位（个人）平衡计分卡设计。企业KPI库的建立。
财务指标。定性指标。客户指标。内部流程指标。定量指标。
