问题：
[单选] 下列不属于平衡计分卡管理水平上的障碍的是（）。
组织与管理系统方面的障碍。信息交流方面的障碍。如何实现组织考评与个人考评的衔接。对绩效考评认识方面的障碍。
问题：
[单选] 下列属于产品保持或成熟期财务指标的是（）。
市场占有率。产品类别利润率。投资周转率。销售报酬率。
问题：
[单选] 在设计企业KPI时，除了运用战略地图，还可以运用的工具是（）。
关键指标树。绩效矩阵。目标分解鱼骨图。任务分工矩阵。
在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行。平衡计分卡本身，各个指标都是针对一个战略业务单位提出的。对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必须的。平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密。
问题：
[单选] 平衡计分卡的指标可以分为（）两种类型。
内部指标和外部指标。定性指标和定量指标。短期指标和长期指标。单一指标和多项指标。
问题：
[单选] 确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。
财务指标。客户指标。内部流程指标。学习与成长指标。
问题：
[单选] 对于定量指标的处理，确定权重时选择简便和合理的方法是（）。
外部市场调查。内部问卷调查。专家打分。人力资源部制定。
组织内、外部环境。业务范围和运作。组织的战略目标。组织的管理水平。
问题：
[单选] 下列不属于战略分析工具的是（）。
决策分析。SWOT分析。价值链分析。PEST分析。
