问题：
[单选] 下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”范围的（）
培训强化。方案推进。启动会议。广宣活动。
问题：
[单选] 下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核心（）
感动服务。不断提升CSI。关爱有“家”。让顾客满意。
问题：
[单选] 顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的女性车主（）.
K5。SUV。K5+SUV。全系。
问题：
[单选] 顾客感动年“客户祝福及千里马客户找寻”活动中是哪一年的千里马客户（）
04年。05年。06年。D04年--06年。
问题：
[单选] 顾客感动年“责任服务活动方案”在“其他活动内容”中体现对专营店员工关爱的活动是（）
提高饮食标准。购买人员意外险。定期组织员工活动。关心员工家人。
问题：
[单选] 下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
提供优质服务。解释服务活动。宣传服务活动。保证一次性修复率。
问题：
[单选] 顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的（）
朋友。家人。上帝。精神支柱。
问题：
[单选] 下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的（）
紧急救援。平安送达。快速修复。护送到家。
问题：
[单选] 目前顾客感动年所有活动时间分布在2013年（）
1-2季度。1-3季度。1-4季度。Ｄ.2-4季度。
问题：
[单选] 东风悦达起亚签约的服务店有几种类型（）
1类。2类。3类。4类。
