问题：
[多选] 关于双因素理论，下列说法正确的是()。
保健因素不仅能消除不满，而且能导致满足。激励因素包括成就感、责责任和晋升、工作本身等。保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等。工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用。该理论又称作激励——保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度。
问题：
[多选] 根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括()。
生存需要。权力需要。亲和需要。成长需要。成就需要。
问题：
[多选] 关于公平理论的陈述，正确的是（）。
员工不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系。员工比较的是其投入与产出的客观测量结果。员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较。员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较。辞职也是一种恢复公平的方法。
问题：
[多选] 下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是()。
员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较。员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较。员工将自己在不同组织中的待遇进行比较。员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较。一般而青，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较。
问题：
[多选] 亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有()。
改变对照者的投入或产出。改变参照对象。改变自我对投入或产出的知觉。停职或休假。改变自己的投入或产出。
问题：
[多选] 下列属于绩效薪金制方式的有（）。
计件工资。计时工资。按利分红。利润分成。工作奖金。
组织应结合为一体，不可分崩离析。员工有能力而且意愿贡献他们的想法和建议。效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享。所有员工对制度报以强烈的认同态度。劳资双方彼此相互信赖。
问题：
[单选] 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的()。
A.生理需要。安全需要。尊重需要。归属需要。
问题：
[单选] 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜.缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望.这符合()的观点。
A.需要层次理论。ERG理论。双因素理论。三重需要理论。
问题：
[多选,案例分析题] 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（）。
A.酒店为所有签订劳动合同的职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧。对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色。对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作。对可能成为未来优秀管理者的员工，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要。
