问题：
[多选] 下述与动机有关的因素中，属于外源性动机范畴的是（）。
避免惩罚。自我价值感强。追求社会地位的实现。受到领导表扬。寻求挑战性的工作。
问题：
[多选] 王某比较看重工作的报酬，王某属于出于下列哪种动机的员工（）。
外源性动机。内源性动机。内在动机。外在动机。精神动机。
问题：
[多选] 根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。
组织政策。工作环境。责任和晋升。人际关系。别人的认可。
问题：
[多选] 奥尔德佛的ERG理论认为，人的核心需要包括（）。
成就需要。亲和需要。生存需要。关系需要。成长需要。
问题：
[多选] 公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有（）。
改变对照者的投入或产出。改变参照对象。改变自我对投入或产出的知觉。停职或休假。改变自己的投入或产出。
问题：
[多选] 下列关于斯坎伦计划的说法正确的有（）。
融合了绩效薪金制与目标管理这两种概念。认为员工有能力而且愿意贡献他们的想法和建议。主张效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享。认为组织应结合为一体，不可分崩离析。被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度。
问题：
[单选,案例分析题] 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少得可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合（）的观点。
A.需要层次理论。ERG理论。双因素理论。三重需要理论。
问题：
[单选,案例分析题] 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（）。
A.生理需要。安全需要。尊重需要。归属需要。
问题：
[多选,案例分析题] 刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。
A.效价。期望。工具性。激励。
