[判断题] 对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。

受理业务时，要积极主动，热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。 正确。 错误。 简述提单业务内容。 正确。 错误。 团体学习的关键是深度会谈。（） 正确。 错误。 集装箱提单正面应包括哪些内容? 正确。 错误。 口服碳酸酐酶抑制剂的不良反应不包括 正确。 错误。 对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。