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问题:

[多选] 旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括()。

企业内部组织学习的能力。企业整合资源的能力。企业品牌建设能力。为顾客创造价值的能力。提高顾客忠诚度的能力。

问题:

[多选] 旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括()。

不可仿制性。不可分离性。价值增值性。文化性。辐射性。

问题:

[多选] 下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有()。

品牌建设能力。组织学习能力。多元化经营能力。知识管理能力。绿色经营能力。

问题:

[多选] 提升旅行社核心竞争力的途径有()。

完善企业组织结构。加强企业诚信建设。增加人力资本投入。积极推动管理创新。积极推进服务创新。