问题：
[多选] 以下哪些场景占用认证收付款的额度（）
充值。提现。淘宝、阿里巴巴、外部商家交易。理财产品的申购和赎回（含余额宝的转出转入、招财宝的申购赎回退款）。
问题：
[单选] 下列关于物流跟踪说法不正确的是（）
当会员询问没有物流信息，引导会员进入已买到的宝贝查看物流跟踪记录。如会员表示查看不到物流跟踪记录，那么直接引导会员直接申请退款处理即可。在未查询到物流跟踪记录的情况下，可以引导会员和商家联系沟通。在会员反馈物流跟踪不了，或者一直停留在某地的时候，一定要提醒会员关注交易超时。
问题：
[单选] 下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（）
黑猫宅急便。德邦物流。中通速递。清风快递。
问题：
[单选] 卖家发货时错选了“无需物流”，交易状态已变更为“卖家已发货”，下列处理正确的是（）
卖家1个小时内可以更改状态。此时无法再做修改，建议阿里旺旺联系买家解释清楚，并提供正确的快递单号。只有把交易关闭，不然无法正常完成交易。此状态的情况下，买家是无法收到货物的。
问题：
[单选] 买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态起的（）天后，系统会自动确认收货。
3。7。10。30。
问题：
[单选] 下列关于极速退款说法不正确的是（）
极速退款只有v3以上的买家才可以享受。一般情况下，极速退款垫付的交易钱款是即时到账的。极速退款催缴买家无法还款，可以建议会员直接登录我的支付宝，找到等待他付款的即时到帐收款交易。支付宝不能支付，并已经检查完浏览器等，也不能支付的，可以反馈二线确认处理方式。
问题：
[单选] 目前最新的退款流程中，对于客服介入的要求，以下说法正确的是（）
申请三天后消费者可以要求介入。卖家拒绝退款协议后可以要求介入。介入后4个工作日给出处理结果。以上全部正确。
问题：
[单选] 下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是（）
买家申请已收到货：退货退款、维修换货，投诉将进入客服介入状态，卖家没有操作按钮。如买卖双方已协商处理，请卖家私下与买家处理售后，处理完毕后可引导买家自行撤销投诉。售后投诉和行为类的投诉无法同时发起，而且所有的维权只有一次机会。处理过程维权小二会通知卖家进度，但无法保证电话形式通知。
问题：
[单选] 下列关于退款规则（流程）错误的是（）
如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的。支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程。买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请。30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题。
问题：
[单选] 关于充值平台退款功能更新说法不正确的是（）
淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线。只要买家申请退款，卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家。该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程。
