问题：
[单选] 不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是：（）
A．整理客户相关资料，及时维护更新PCRM系统。B．妥善保管客户资料。C．当日工作总结，登记《个人客户经理工作日志》。D．定期对所管理的客户情况进行分析。
问题：
[单选] 不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）
A．当天客户咨询.投诉.意见和建议。B．潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息。C．产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益。D．其他重要信息，梳理确认第二天工作重点。
问题：
[单选] 属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是（）
A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料。B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划。C．个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行。D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩。
问题：
[单选] 属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（）
A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料。B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划。C．个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行。D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩。
问题：
[单选] 属于个人客户经理客户约访制度内容的是：（）
A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料。B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划。C．个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行。D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩。
问题：
[单选] 属于个人客户经理风险披露制度内容的是：C
A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料。B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划。C．对所推荐的产品及服务涉及的法律风险.政策风险以及市场风险等进行充分的提示。D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩。
问题：
[单选] 属于个人客户经理工作日志制度内容的是：（）
A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料。B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划。C．每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等。D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩。
问题：
[单选] 属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是：（）
在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料。了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划。妥善保存客户资料及其交易信息档案。与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩。
问题：
[单选] 以下男士仪容仪表中，表述错误的是（）
发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额.侧不盖耳.后不触衣领为宜。。面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。。口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。。手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm。。
西装：着统一制服.领带，干净平整，无污渍.无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。。衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内。。领带：领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。。领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。。
