问题：
[填空题] 一般可以将现代质量管理分为（）阶段和统计质量控制阶段和（）阶段。
问题：
[填空题] 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即（）、（）和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
问题：
[填空题] 全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是（）。
问题：
[填空题] 朱兰提出了质量管理三部曲，即（）、质量控制和（）。
问题：
[填空题] 全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到（）”上来；从管结果转变为管（）。
问题：
[判断题] 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
正确。错误。
