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质量管理题库
问题:
[判断题] 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()
A . 正确
B . 错误
我行电子银行执行渠道优惠价格策略,包括对象为()。 正确。 错误。 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。() 正确。 错误。 邓小平新时期军队建设思想 正确。 错误。 毛泽东军事思想 正确。 错误。 朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。() 正确。 错误。 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()
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我行电子银行执行渠道优惠价格策略,包括对象为()。
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朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。()
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