问题：
[单选] 某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的（）评估。
公信力。财务。服务满意度。绩效。
问题：
[多选] 社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有（）。
地方政府的财政拨款支持。本机构的服务收入。机构服务的营利收入。某跨国组织的项目援助。来自社会爱心人士的捐助。
问题：
[多选] 不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非营利的性质，领导者影响力的来源有其自身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。
领导者本人的魅力。领导岗位赋予的权力。领导者的专业能力。领导者的成就感。领导者的判断力。
问题：
[多选] 人力资源和社会保障部在提高社会整体福利水平，促进社会保障全面发展方面的工作主要包括（）。
起草相关法律法规草案。统筹城乡社会保障体系。统筹劳动保护工作。城乡社会救助工作。统筹社会保护工作。
问题：
[多选] 财务管理是社会服务机构管理的重要环节，对机构服务方案的运营和机构的长期发展具有重要的意义。下列关于服务机构财务管理的描述，正确的是（）。
良好的财务管理能提高资源利用率。组织的决策者也是机构财务决策者。服务机构不会与营利机构竞争。财务管理着眼于稳定及长期发展。财务管理以服务对象为根本出发点。
问题：
[多选] 社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑（）。
服务项目实现和达成目标的程度。服务项目目标是否与机构目标一致。服务项目是否符合政策要求。机构的资源是否充足可用。服务项目是否是机构所必须提供的。
问题：
[多选] 在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。
机构领导向社会宣布"社区平安钟"服务计划。机构主管临时让老曾代他负责"社区平安钟"项目。机构领导指派老李协调志愿者管理工作。机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划。机构领导让小张对一个个案进行评估。
问题：
[多选] 某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于（）。
促进上下级的沟通。了解员工的个别差异。维持机构的纪律。提高员工的工作士气。提高员工对工作的满足感。
问题：
[多选] 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。
了解员工之间的关系。调解员工的工作不和问题。承诺给员工加薪。让员工以各自标准开展工作。主动向员工说明计划改变的原因。
问题：
[多选] 在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。
经常运用合法权利领导下属。较多运用指导、诱导方式影响下属。主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作。较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属。理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属。
