当前位置：物业管理实务题库＞第十四章人力资源管理题库

物质奖励。奖金。岗位调整。组织谈话。精神奖励。

职位分析。职位评价。薪酬调查。薪酬定位。绩效评估。

企业发展战略。管辖项目类型。物业面积的大小和业主构成情况。项目所属区域。收入与消费倾向、消费特点。

筛选。初审。心理测试。知识测验。劳动技能测验。

一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本。二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性，加强项目机构培训的责任感。如果项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源比较充裕，宜建立一级培训体系。如果企业员工集中，且培训资源较紧缺，则宜建立二级培训体系。如果项目多且分散，则宜建立二级培训体系。

吸引高素质人才，稳定现有员工队伍。使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力。薪酬管理的目标与企业经营目标一致。努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。控制成本，防止亏损。

一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种。要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成。培训是精神奖励。员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励。对不同的员工要采用相同的奖励方式。

入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识。试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训。职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求。入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识。

公布招聘信息。设计应聘申请表。对应聘人员进行初审。确定选拔方法。实施考核。

准备。营造和谐气氛。提问。心理测验。知识测验。