问题:
A . 危机萌芽期B . 危机爆发期C . 危机应对期D . 危机解决期
● 参考解析
危机的发展一般可以分为四个阶段:①危机发生;②危机应对;③解决危机;④恢复期。其中,危机应对是指在危机出现后,服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。
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