当前位置:服务营销题库>星级酒店服务营销题库

问题:

[多选] 在客人FAQ这个项目中,如果结果诊断根源是由于员工知识不足所造成的,那么如何针对症状采取方法()。

A . A、项目组长将前面收集起来的30个问题及其对应答案整理成册,对待客部门的员工进行知识培训,并进行考试
B . B、制作酒店的FAQ知识手册,便于员工随身携带,随时查看
C . C、组织FAQ知识竞赛,创造学习氛围
D . D、大量的学员场景演练(RolePlay)

斯密的教条 圆柱齿轮减速器在()转速下,运行应平稳,无冲击,无异常震动。 额定。 设定。 设计。 工艺。 做客人FAQ项目时,培训的时间安排一般也有讲究,()。 A、第一天安排FAQ知识培训。 B、中间几天进行形体训练,同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案。 C、第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练。 D、中间几天安排FAQ知识培训。 时钟板的倒换机制有:(). 单板未锁定时钟源。 判断时钟板在不在位。 都在位的情况下,看强制状态的设置。 时钟板是否运行正常。 单级传动齿轮的传动轴线(),结构简单,精度容易保证。 平行。 交叉。 垂直。 立体。 在客人FAQ这个项目中,如果结果诊断根源是由于员工知识不足所造成的,那么如何针对症状采取方法()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服