问题：
[多选] 从企业内部作业考察，将所有物流的功能与经营活动结合起来，形成了企业内部物流的一体化，建造了企业物流运行的平台，这里所说的物流运行平台包括（）。
供应物流。生产物流。销售物流。逆向物流。
问题：
[多选] 物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题。
降低物流成本。追求效益最大化。提高物流服务水平。提高企业知名度。
问题：
[多选] 在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。
缺损商品量。运输速度。跟踪运输信息次数。总订单次数。
问题：
[多选] 第三方物流客户服务要素包括（）。
时间。可靠。方便。沟通。
问题：
[多选] 物流服务水平应从（）等方面来衡量。
存货可得性。作业完成。可靠性。客户满意率。
问题：
[多选] 保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
延交订货数。已取消的订货数。装运短缺数。货损索赔数。
强调以客户为中心。以客户需求来拉动增值。客户价值是物流业务利润源。建立长期稳定的客户伙伴关系。
问题：
[多选] 物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。
顾客为核心。以促销为核心。以制造为核心。以时间为核心。
