接力式拣货。摘果式拣货。播种式拣货。ABC群组划分拣货。
问题：
[单选] （）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
处理客户投诉。受理客户退货请求。核对配送完成表单。接受和传递客户信息。
问题：
[单选] 配送主计划是针对客户的（）进行的配送资源的安排。
已知需求。未知需求。随机需求。不稳定需求。
A.接受订单。B.订单分类。C.确认订单。D.处理订单数据。
问题：
[单选] 配送成本中的配装费用不包括（）费。
配装材料。配装辅助。配装人工。配装加工。
问题：
[单选] 在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，应进行（）。
集货。配货。配装。补货。
问题：
[单选] 按客户的要求分拣并进行必要的组合和集装，并送入指定发货区的作业称为（）。
集货。配货。配装。分拣。
