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问题:

[单选] 理财服务区桌面物品整洁,视线内不摆放()。

办公物品。宣传物品。私人物品。

问题:

[单选] 迎宾服务:柜员应在开门营业前(),全体起立站立在柜台内,当第一批客户进入大厅后(),柜员在柜台内站立行,并向客户问候早上好,欢迎光临。

1分钟,20度鞠躬礼。2分钟,45度鞠躬礼。1分钟,45度鞠躬礼。1分钟,15度鞠躬礼。

问题:

[单选] 举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

手心向外45°,手腕与小臂成平直。五指并拢,手腕与小臂成平直。五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直。五指并拢,手心向外45°。

问题:

[单选] 举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直,当客户到达柜台()厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

20。30。40。50。

问题:

[单选] 点验现金:点验现金应在()内进行。客户离柜前,必须主动提醒其在柜台前点验清楚,避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议,应为客户当面点验,确保现金收付无误。

客户视线。监控设备范围。柜台内。客户视线及监控设备范围。

问题:

[单选] 大额实时支付系统每日()点业务截止。

16点30分。17点。17点30分。18点。

问题:

[单选] 总行集中处理中心既是发起清算行,又是接收清算行,承担全行大额实时支付系统业务资金()的职责。

对账。核实。清算。调剂。

问题:

[单选] 大额实时支付系统的运行工作日和运行时间按()的统一规定执行。

支付系统国家处理中心。中国人民银行。总行清算中心。总行信息科技部。

问题:

[单选] 办理大额实时支付系统业务时,对须查询的业务,查询行应在当日至迟()上午发出查询。

第二个工作日。第三个工作日。第五个工作日。

问题:

[单选] ()系统的参与者分为直接参与者和间接参与者。

小额支付。省金。大额实时支付。