问题：
[单选] 在收费环节，服务投诉率应≦（）。
2‰。1‰。。2％。1％。
问题：
[单选] 在收费环节的报表差错率应≦（）。
2‰。1‰。2％。1％。
问题：
[单选] 电费储蓄的对账、转帐工作，使用微机处理的，应在几天内完成（）。
1天。2天。3天。4天。
问题：
[单选] 电费账、卡、票应由专人妥善保管，使用过的电费账、卡、票存根及应收、实收凭证等一般应保存（）年，期满后由各单位列出清单，上报地市级供电单位备案销毁。
15。10。5。1。
问题：
[单选] 受理承兑汇票提前贴现的，发生的银行贴现利息应由（）承担。
银行。客户。供电企业。供电企业和客户。
均衡营业所月度工作量。抄表路径合理。方便线损考核。照明和动力分开。
问题：
[多选] 电费审核员的工作考核内容有：（）
按抄表日程下装抄表信息。电量电费审核是否准确。动态是否及时准确。各类报表质量、及时性。
问题：
[多选] 抄表时，抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）
电能表内部状况。是否存在失压、失流现象。分时表时段、自检信息是否正确。转盘转动、封印等外观检查。
问题：
[多选] 划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。
电费合同号。客户编号。开户银行及账号。应收电费。
