问题：
[多选] 销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（）
A、直接要求法。B、暗示成交法。C、公平交易法。D、坦诚促进法。E、保证成交法。F、前提条件法。
问题：
[多选] 消费者表现出来的动机一般体现（）形式
求是购买动机。求新购买动机。求美购买动机。求利够买动机。好奇购买动机。追求时尚购买动机。
A、功能利益。B、社会利益。C、个人利益。D、经验利益。F、成本利益。
问题：
[多选] 在汽车产品展示的过程中，可以引导顾客从汽车产品的以下几个方面来考虑问题：（）
A、汽车的外观与造型。B、动力与操纵性。C、安全性。D、舒适性。E、超值表现。
问题：
[多选] 维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现（）有关。
A、财务纽带。B、社会纽带。C、用户化纽带。D、结构纽带。
问题：
[多选] 对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有：（）
A、理解发现法。B、隔离法。C、反复法。D、回避法。E、赞美法。F、冷却法。
问题：
[多选] 在汽车产品的描述过程中，顾客的需求可以归纳为以下几个问题：（）
A、商务问题。B、关系问题。C、技术问题。D、利益问题。E、态度问题。
A、以往的相关经验。B、朋友的告知。C、广告。D、销售顾问的陈述。E、亲身体验。F、实际使用的效果。
问题：
[多选] 汽车4S专营店中的4S是指（）。
A、整车销售。B、汽车索赔。C、信息反馈。D、配件供应。E、汽车维护。F、汽车救援。
问题：
[单选] 做为一名合格的汽车销售顾问，我们应该始终明确我们卖的不只是汽车，更是（）
服务。商品。利益。好处。
