问题：
[多选] 余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中，社会工作者扮演的角色有（）。
使能者。倡导者。教育者。治疗者。联系人。
问题：
[多选] 个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种（）。
商务场所会谈。收集资料的会谈。治疗性会谈。诊断性会谈。建立关系的会谈。
问题：
[多选] 大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。
限制。专注。倾听。同理心。对质。
问题：
[多选] 社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作历时半年，取得比较好的效果，社会工作机构需要对服务的影响进行考核，可以运用的考核评估方式有（）。
行为评估。问卷评估。心理咨询。心理测量。价值评估。
问题：
[多选] 个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的（）。
非正式网络。医疗情况。生理状况。财务状况。社会环境。
问题：
[多选] 李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有（）。
为服务对象提供直接服务。服务对象面临多重问题。为服务对象寻找所需服务资源。为服务对象获取完整服务。为服务对象解决个别心理问题。
问题：
[多选] 在下列情况下，可以对服务对象实行转介的是（）。
服务对象的问题不属于本机构服务的内容范围。服务对象不属于该区域的人员，因此社会工作者无法进行服务。社会工作者和服务对象之间的关系紧张。社会工作者由于其他需要，调离了该机构。社会工作者生病，需要休养。
问题：
[多选] 社会工作者小王刚参加工作不久，某天，李某前来小王所在的社会工作机构求助，督导安排小王去接待，在接案的过程中，小王需要完成（）方面的工作要求。
了解李某的求助意愿。促使李某成为服务对象。明确李某的要求。初步评估李某的问题和需要。和李某制定工作计划。
问题：
[多选] 小文是一位单亲妈妈，独自带着一个三岁女儿生活，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）。
专业合作原则。服务协调原则。资源整合原则。效益优先原则。服务对象参与原则。
问题：
[多选] 在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题。其中，人格发展反思技巧是协助服务对象（）。
了解自己的情绪反应方式和认识事情方式。了解成长过程中的重要影响事件。正确理解和分析自己的实际状况。重新认识和评价自己以往的经历。了解周围人对自己的影响。
