问题：
[单选] 贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在()以上，其中AFP或CFP人数须在()人以上。
A、20%，1。B、40%，2。C、30%，3。D、25%，2。
问题：
[单选] 贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访()个，每天安排()名客户到访。
A、10-15，1-5。B、15-20，5-10。C、15-30，10-15。D、15-20，10-15。
问题：
[单选] 贵宾理财中心营销经理要积极开展市场推展和客户开发，每周平均外勤工作时间原则上不低于每周工作时间的()
A、40%。B、50%。C、60%。D、80%。
问题：
[单选] 理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的（），每位客户接待时间原则上不超过()分钟。
A、30%，5。B、50%，5。C、50%，10。D、30%，10。
问题：
[单选] 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言，理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每()执行一次。
A、3个月。B、6个月。C、9个月。D、12个月。
问题：
[单选] 通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动，对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心()至少维护一次。
A、每周。B、每月。C、每季。D、每年。
问题：
[单选] 对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。
A、一个工作日内。B、二个工作日内。C、三个工作日内。D、四个工作日内。
A、严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作。。B、严禁个人客户经理未按规定办理工作交接即换岗或离职，或已换岗的个人客户经理两年内在原营业网点担任营业经理及网点负责人。。C、严禁个人客户经理为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证和贵重物品。。D、严禁个人客户经理代替客户签字。。
问题：
[单选] 如首次引导推介不成功，理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容，在PBMS中进行系统登记，为后续跟踪服务作准备。
A、《已识别优质客户信息记录表》。B、《投诉记录表》。C、《优质客户异动销户记录表》。D、《理财中心业绩汇总表》。
问题：
[单选] 下列个人理财产品销售流程中，描述正确的是()
A、识别引导－业务处理－接触营销－关系维护。B、识别引导－关系维护－接触营销－业务处理。C、识别引导－接触营销－关系维护－业务处理。D、识别引导－接触营销－业务处理－关系维护。
