问题：
[多选] 在理财规划师所在机构是合伙机构情况下，理财规划服务合同中当事人条款应列明的内容包括（）。
地址。邮政编码。联系电话和电子信箱等内容。代表合伙人（负责人）的姓名。各合伙人的收入状况说明。
问题：
[多选] 在理财方案的实施过程中可能会发生如下行为：股票债券投资、信托基金投资、不动产交易过户和保险买入与理赔等等。在已经确定理财规划师的情况下，这些具体事务的完成就应交给理财规划师，客户没有必要事必躬亲。理财规划师在行使代理权时，以下做法不妥当的有（）。
亲自行使代理权。委托别人代为行使代理权。要忠实谨慎的对待。转移自己的风险。不可以擅自披露客户的信息。
问题：
[多选] 取得客户授权是理财规划师开始实施理财方案的第一步。为明确理财规划师与客户之间的权利与义务，防止不必要的法律争端，理财规划师应取得客户关于执行理财方案的书面授权。客户在签署授权书后，应出具一份关于方案实施的声明，该声明应该包括（）。
关于理财规划师资质的声明。关于客户许可的声明。关于实施效果的声明。信息真实准确没有重大遗漏。其他双方认为应当声明的事项。
问题：
[多选] 理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。
尊敬。真诚。理解和包容。热情。自知。
问题：
[多选] 理财规划师在开始跟客户交谈时，（）。
理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境。规划师就应该根据实际情况引导客户。如果时间紧急，可以同时跟两个客户谈不同的内容。理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的。谈话尽可能采取清晰、直白的形式。
问题：
[多选] 在与客户交谈和沟通中，理财规划师值得推崇的语言方式是（）。
解释应当简洁、明了、易懂。不要长篇大论、空洞地解释。不要书生气十足地背诵书上的概念。应该平等、谦逊地对待对方。不要用居高临下的口气。
问题不应该太多。提出的问题应当是开放式的。最好不要问原因式问题。最好同时提出两个、三个或者更多的问题，使客户的回答更有逻辑。不要一连串地提问。
问题：
[多选] 理财规划师语言交流中需要注意的问题有（）。
注意语速和长度。理财规划师要注意词语的特定意思。避免主观臆断。应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心。尽量使用命令语气。
问题：
[多选] 理财规划师关注客户的技巧可以用SOLER表示，其中（）。
S：Squarely，保持适当的距离。O：Open，采取一种开放的姿势。L：Lean，向客户倾斜。E：Eye，保持眼神的交流。R：Relaxed，放松地去交流。
问题：
[多选] 在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的是（）。
无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去。转述。客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来。理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思。规划师的想法与客户的不同，客户不一定能接受。规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪。
