问题：
[多选] 储蓄网点柜员发现客户持有的存折（卡）有不明事项如手工记录、章戳不规范（不清楚）及其他难以确定的情况，业务处理正确的是（）。(三级)
A、拒绝为客户办理业务 。B、通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理 。C、直接与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理 。D、要求客户与开户局开户方联系，确认原因后视具体情况办理。
问题：
[多选] 对于存款交易，柜员应收款的是（）。(三级)
A、系统提示交易正常 。B、系统提示交易异常 。C、系统提示交易超时 。D、系统提示交易明确不成功。
A、开户取消 。B、存取款取消 。C、清户取消 。D、跨行转账取消。
A、冲正交易 。B、取消交易 。C、开户交易 。D、转账交易。
问题：
[多选] 对于取消交易，以下描述正确的是（）。(三级)
A、每笔交易只能办理一次成功的取消 。B、转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易 。C、卡交易取消需刷卡 。D、预留密码户须校验客户密码，无密户须经综合柜员授权后办理。
问题：
[多选] 一般而言，冲正交易填写的邮政储蓄修改分户账通知单由（）负责填写。(三级)
A、差错柜员 。B、综合柜员 。C、支局长 。D、事后监督。
A、取消交易 。B、转账交易 。C、冲正交易 。D、ＡＴＭ交易。
问题：
[多选] 对于冲正交易，以下表述正确的是（）。(三级)
A、冲正只能办理窗口业务冲正，不能办理ATM窗口业务冲正 。B、每笔交易只能办理一次成功的冲正交易 。C、冲正交易须经支局长授权 。D、冲正交易完成后应根据原差错交易做长短款挂账处理。
问题：
[多选] 冲正时，若原账户余额不足无法冲正，以下处理及表述正确的是（）。(三级)
A、对可用余额进行冲正 。B、不足部分办理账户限额止付并进行挂账处理 。C、挂帐部分应按有关规定积极进行处理 。D、挂帐部分不得超过六个月。
问题：
[多选] 下列（）可确定长期不动户。(三级)
A、活期账户最后一笔交易超过3年 。B、存单式整存整取定期储蓄账户未约定转存，到期后3年未发生业务的 。C、定活两便账户自起息日起满3年未发生业务的 。D、通知存款账户起息日起满3年未发生业务的。
