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[名词解释] 核心服务

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[名词解释] 延伸服务

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[名词解释] 服务质量承诺

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[名词解释] 过程改进

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[名词解释] 原始记录

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[名词解释] 构建质量管理体系目的

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[名词解释] 饭店质量管理体系构成