[单选] 以下关于客户调查的表述错误的是（）。

A . 是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B . 通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C . 为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D . 包括大客户调查和小客户调查

胜任力识别通常使用（）面谈法。观察法。行为事件访谈法。行为错位法。分析人生价值实现的条件？计算机病毒是一个在计算机内部或系统之间进行自我繁殖和扩散的程序，其自我繁殖是指复制。目标管理要取得成效，必须保持其（）严肃性。肯定性。特定性。清晰性。配制色素溶液时，应用（）溶解色素。 A、冷水。 B、煮沸后的温水。 C、热水。 D、煮沸后的冷却水。以下关于客户调查的表述错误的是（）。

参考答案：