当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[多选] 在客户需求方面,一般而言,客户需要()。

A . 被关心
B . 被埋怨
C . 倾听
D . 服务人员专业化
E . 迅速反应

关于卵巢位置的描述错误的是() 位于卵巢窝内。 位于髂内、外动脉的夹角内。 位于子宫的两侧。 胎儿时期位于腹后壁。 位于子宫阔韧带前层中。 患者女性,56岁,1个月来休息时感心悸、气短,不能平卧,咳白色泡沫痰。查体:血压150/70mmHg,皮肤黏膜发绀,双肺底少量小水泡音,颈静脉怒张,心尖部及胸骨左缘3、4肋间可闻及舒张期奔马律,肝触诊不满意,双下肢水肿。此病诊断() 心功能Ⅳ级,全心衰竭。 心功能Ⅲ级,左心衰竭。 心功能Ⅱ级,右心衰竭。 心功能Ⅱ级,左心衰竭。 心功能Ⅰ级,右心衰竭。 注入蛛网膜下腔治疗恶性肿瘤剧烈疼痛的药物是() 局麻药。 麻醉性镇痛药。 5%~7%酚甘油。 糖皮质激素。 卡马西平。 经国务院证券监督管理机构批准,证券公司可依法经营()业务。 证券承销与保荐。 证券自营。 证券经纪。 为客户融资融券交易。 证券资产管理。 关于子宫圆韧带的描述正确的是() 起于子宫底两侧输卵管子宫口的上方。 止于腹股沟管。 由平滑肌和结缔组织构成。 可限制子宫向两侧移动。 可限制子宫向前移动。 在客户需求方面,一般而言,客户需要()。
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