下列属于服务项目可交付成果的是（）。 可行性研究报告。 建筑设计图纸。 解决措施报告。 项目建议书。 市场定位调查结果。
患者，女性，70岁。因“颌下急性蜂窝织炎”入院。患者颈部明显红肿、疼痛，伴严重全身感染症状，短时间出现心慌、憋气、胸闷，口唇发绀。目前患者最可能发生的并发症是（）. A.急性肺水肿。 急性心肌梗死。 急性呼吸衰竭。 窒息。 慢性支气管炎急性发作。
服务方案的内容主要包括（）。 服务目标。 服务范围。 时间计划。 人员组成。 进度需求目标分解。
保留时间是（）。 A、色谱流出峰浓度最大点的时间。 B、色谱流出峰极大值的高度。 C、色谱流出峰极大值的时间。 D、色谱流出峰极大值的宽度。
服务项目团队的组建及管理中经常使用（）来确定项目角色并进行分工。 里程碑计划。 责任分配矩阵。 横道图。 排列图法。
服务项目的类型众多，其中不包括（）。
