《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，（）。 ["不抢道","不硬挤","不硬撞","不推拉"]
以下用于接触式温度监测的是（）。 ["A、膨胀式温度计","B、辐射高温计","C、光学高温计","D、红外热像仪"]
在超过2.5‰坡度的线路调车时，没有采取好（），不得摘开机车。 ["防跑措施","防滑措施","防溜措施","防护措施"]
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。 ["A.做好服务","B.热情服务","C.一视同仁","D.同等对待"]
超滤隔膜系统漏漆时，要采取（），有更换措施，防止渗透液被污染。
工艺文件分为两类，一种是（）文件，它是应知应会的基础；另一种是（）文件，如工艺图纸、图表等，它是针对产品的具体要求制定的，用以安排和指导生产。
