按照奥斯古德和施拉姆的看法，在传播活动中，发送者和接受者是对等的，双方行使着相同的功能，即（）。 ["代码","编码","译码","释码","解码"]
结合实际，论述态度转变可以采取哪些方法？
稽核人员的主要工作之一是检查系统中新入网用户资料，包括（）。 ["A.项目录入是否完整","B.套餐选择是否规范","C.协议填写是否规范","D.是否留存有效证件复印件"]
稽核人员的工作主要包括（）。 ["维持营业厅现场秩序","复核工单填写质量","检查系统中当日新入网用户资料","库存盘点"]
简述认知失调理论的主要观点。
简述合同成立与合同生效的区别？
