关于听觉生理的论述，以下选项中错误的是：（） 正确。 错误。
大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（） 正确。 错误。
《医院感染管理办法》规定，当出现何种情形时，医院应当按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行）》的要求进行报告？ 正确。 错误。
巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。（） 正确。 错误。
作墙面与楼地面相交处的踢脚线的目的是（）。 正确。 错误。
营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）
