为客人提供衣物寄存时，下列说法错误的是（）。 A、将衣帽间的挂衣架、存包架、存衣牌等准备充足。 B、认真保管客人衣物，闲杂人员不得进入存衣处。 C、客人凭存衣牌取衣。 D、贵重物品用信封寄存，由行李员随身携带。
下列做法与订票服务的要求不相符的是（）。 A、客人拿票时再按票价支付订票费。 B、客人必须提前一定时间提出订票要求。 C、为客人预订飞机票时，必须请客人出示有效证件。 D、订票的时间可征求客人的意见适当变动。
金钥匙的服务理念不包括（）。 A、为客人提供至尊服务。 B、为客人提供高水平的专业服务。 C、为客人提供全方位的服务。 D、只要不违背法律，就应尽力满足客人要求。
（）是电子门锁系统中用来设定钥匙卡及门锁的区域管理。 A、读码器。 B、解码器。 C、编码器。 D、磁条。
在饭店机械系列锁匙管理系统中，（）每天上班时去保安部领取，下班时归还的钥匙是客房总钥匙。 A、总经理。 B、保安员。 C、客房服务员。 D、客房部经理。
下列关于金钥匙说法错误的是（）。
