A公司采用配股的方式进行融资。2016年3月25日为配股除权登记日，以公司2017年12月31日总股本1000000股为基数，拟每10股配1股。配股价格为配股说明书公布前20个交易日公司股票收盘价平均值的10元／股的85％，即配股价格为8．5元／股。假设某股东拥有10000股A公司股票，若配股后的股票市价为9．95元，计算该股东没有参与配股相比较配股前的股东财富的变化。
与财务报告相关的控制活动一般由一系列手工控制和（）所组成。 人工控制。 自动控制。 内嵌控制。 外环控制。
消防工作贯彻（）的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。 预防为主，防消结合。 谁主管，谁负责。 突出重点，保障安全。 以防为主，以消为辅。
D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。 顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大。 顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值。 差异化的方式不能再为顾客提供价值。 差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上。
简述客户管理的原则。
在基于信息技术的自动的信息系统中，系统进行自动操作来实现对交易信息的创建、记录、处理和报告，并将相关信息保存为电子形式，相关控制活动也可能同时包括（）手工的分。
