在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。 退款。 修理。 更换货品。 道歉。 补偿性关照。
ENG1（2）BLEED按钮引气打开的条件其中之一是（） A、上游压力大于6磅/平方英寸。 B、发动机火警按钮突出。 C、发动机启动活门关闭。
单线车站的两端进站信号机机柱中心线之间一段线路称为（）。 接车进路。 发车进路。 通过进路。 调车进路。
以下（）是用户投诉的原因。 产品质量有缺陷。 产品规格不符。 服务质量。 服务态度。
分析下列零件结构工艺正确性，如不合理，画出正确结构。
鼓励客户发泄的过程中，服务人员要注意（）几个方面，以免客户愤怒升级。
