售票员应知业务知识有哪些？
创业正确的价值取向应是（）。 ["最大限度获取利润","为社会做出贡献","达到完美愿望"]
为了核实销售交易的借贷方美元金额都记入了应收账款的主文件，需要的控制方法是（）。 ["版本号码检查","主文件引用检查","散列总和","控制总额"]
应急响应是根据（），明确应急指挥、应急行动、资源调配、应急避险、扩大应急等响应程序。 ["事故的性质","本单位技术水平","本单位人员素质","事故的大小和发展态势"]
站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？
服务行为文明的基本要求是什么？
