从信息系统的应用来看，制造企业的信息化包括管理体系的信息化、产品研发体系的信息化、以电子商务为目标的信息化。以下（）不属于产品研发体系信息化的范畴。 CAD。 CAM。 PDM。 CRM。
CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。 CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户。 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略。 CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力。 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念。
以下叙述正确的是（） ERP软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整。 财务软件强调事后核算，而ERP软件强调事前计划和及时调整。 ERP软件强调事后核算，而进销存软件比较关心每种产品的成本构成。 进销存软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整。
以下关于信息的论述中，不正确的是（） 信息化就是开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。 信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的三大战略资源，并且它们之间不可以相互转化。 信息是"用以消除随机不确定的东西"。 信息资源是重要的生产要素。
因承建单位违反合同导致工程竣工时间延迟，监理单位（） 不承担责任。 承担全部责任。 与承建单位共同承担责任。 承担连带责任。
在国家信息化体系六要素中，（）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
