保护客户/服务系统是一个复杂的任务，下面（）不是其原因。 ["关系数据库的使用","访问点的数目","多个用户并发操作","广泛的数据访问和更新能力"]
某质量特性X服从正态分布N（μ，σ2），其中μ具有（）性质。 ["μ为正态总体均值","μ为正态分布中心","X在μ附近取值的机会最小","X在离μ愈远处取值的机会愈小"]
企业的可持续发展能力是基于（）。 ["有雄厚的发展资金","打败竞争对手","你的产品和服务为顾客提供了利益和价值"]
ISO14000系列标准是由ISO发布的（）管理体系国际标准 ["质量","卫生","环境","安全"]
下列（）险种的保险费率最高。 ["定期死亡寿险","终身死亡寿险","生存保险","生死两全保险"]
什么是微笑服务？
