补缺战略成功的关键是（）。 ["A、专业化","B、差异化","C、规模化","D、最小成本"]
在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）
物流客户服务的初级目标是保证客户对商品的利用可能性（）
物流质量涵盖的内容场包括() ["A、商品的质量保证与改善","B、物流作业质量","C、物流工作质量","D、物流工程质量","E、物流服务质量"]
企业可以从()等方面衡量运作绩效 ["A、运作速度","B、商品完好率","C、持续性","D、灵活性","E、故障的补救"]
简述可容性差异，并举出具体事例予以说明。
