客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及（）等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。 ["服务方式","服务质量","服务程序","服务态度"]
窜货的表现形式有哪几种？
要将线粒体外形成的NADH上的氢送至呼吸链进行氧化，可通过（）穿梭作用和（）穿梭作用来完成。
某污水处理厂设计日进水量为2000m3/天，进水COD浓度为500mg/L，出水COD浓度为100mg/L，COD的去除率（）%。 ["A、60","B、70","C、80","D、90"]
如果从活性污泥曝气池中取混合液500mL，盛放于100mL的量筒中，半小时后的沉淀污泥量为40mL，SV30为（）。 ["A、10%","B、20%","C、30%","D、40%"]
窜货现象的成因表现在哪些方面？
