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问题:

[单选] 对于有形产品制造和销售的企业来说,"服务产品组合"中最重要的因素是()。

A . 赠品
B . 信息
C . 服务
D . 有形产品

局部伤口进行浸泡的水温应为() 20℃以下。 27~37℃。 40~45℃。 50~70℃。 50℃以下。 无包膜的病毒是() 流感病毒。 副流感病毒。 腺病毒。 呼吸道合胞病毒。 麻疹病毒。 下列哪一项是恶性组织细胞病的最重要临床特征() 贫血。 出血。 皮下结节。 进行性衰竭。 持续高热。 妊娠四五月后,胎儿存活,但腹形明显小于妊娠月份,腰膝酸冷,纳呆便溏,治疗首选方剂是() 补肾固冲丸。 补中益气汤。 温土毓麟汤。 八珍汤。 四物汤。 "服务产品组合"不包括()。 赠品。 信息。 有形产品。 服务。 对于有形产品制造和销售的企业来说,"服务产品组合"中最重要的因素是()。
参考答案:

  参考解析

顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。对于有形产品制造和销售的企业来说,有形产品是这个产品组合中最重要的因素,因为缺少了它,产品组合就没有存在的意义了。

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