下列哪些不是冲突的过程（） 潜在的对立阶段。 认知和个性化阶段。 行为阶段。 分析阶段。
有哪些不益于沟通的有效进行（） 安静的环境。 紧张的氛围。 舒缓的节奏。 放松的状态。
同事间的交往类型不包括（） 合作型。 利用型。 被迫型。 融合型。
人的个性不包括（） 兴趣。 气质。 习惯。 价值观。
如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好？”的原因是（） 给上级留下好的印象。 对你升职有好处。 合作愉快，贵在和善、真诚。 因为有时要用的上同事。
椎管内肿瘤最常见的发病部位是（）
