[问答题,简答题] 客户反映线路或电气设备着火，应如何处理？

国家对供电企业的供电电压有哪些规定？为什么要使用漏电保护器？为何照明开关必须接在火线上？为什么要办理用电更名、过户手续？哪些用电执行商业电价？客户反映线路或电气设备着火，应如何处理？

参考答案：

应详细了解并记录着火的有关情况，如能判定是供电公司的线路着火，要问清着火处的街
道名、附近较大的便于查找的参照物、着火的部位及程度、来电话人的联系方式；
如不能判明其产权归属的，应立即联系所属地电力110前往查明：如为其他物品着火可能殃及线路或设备时，应请反映人同时向119火警台报警。