在以水景著称的旅游景点，当枯水期到来时，其周边的饭店往往没有多少客源，这主要反映出（）。 A、消费者的收入水平在降低。 B、消费者没有闲暇时间。 C、自然环境的变化会影响消费者的心理。 D、各家饭店恶性竞争的后果。
客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是（）。 A、可以满足其某种需求或偏好，而且具有支付能力。 B、边际效用的增加。 C、很有钱，不在乎产品的价格。 D、别人也在购买。
（）不是情绪的表现形式之一。 A、长期性。 B、情景性。 C、不稳定性。 D、冲动性。
轴承座将轴上轴承的作用力传递到（）。 支座。 轴承。 支架。 轴承架。
对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人，服务人员最适宜使用（）方法来消除客人的心理紧张。 A、请客人先到休息处稍作休息。 B、等待时机再向客人推销。 C、主动引领客人，介绍相关情况。 D、P—P人际交流法。
消费者希望通过购买和使用商品卫生清洁，不危害身体健康，这种消费需求是（）。
