[单选] 以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）

A . A、CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。
B . B、CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。
C . C、CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。
D . D、CRM的目的是为了实现企业利润最大化。

线粒体外的NADH+H+经苹果酸穿梭进入线粒体后氧化磷酸化，能得到最大磷氧比值约为（）。 A、0。 B、1。 C、2。 D、3。 E、以上都不对。以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（） A、公开信息管理。 B、平台管理和信息集成管理。 C、商业智能。 D、客户信息资料的收集。扁形截齿适用于（）。 A、截割各种硬度的煤。 B、煤的块度大。 C、煤的发热量大。 D、破煤效果好。 E、能耗小。活性污泥微生物的对数增长期是在F：M大于（）时出现的。 A．6.6。 B．5.5。 C．3.3。 D．2.2。镐形截齿主要适用是（）。 A、脆性。 B、裂隙多。 C、任何可采煤层。 D、节理发育的煤层。以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）

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