在呼叫中心中，计算机电话集成简称（）。
（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。
人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。
对核电设备材料的一般要求是（） ["A．机械性能；","B．化学性能和物理性能；","C．工艺性能；","D．以上都是。"]
无损检测设备管理要求是：（） ["A．采购管理和设备维护与保养要求；","B．仪器设备保管人的资格要求；","C．仪器设备档案管理要求；","D．以上都是。"]
呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
