可从（）方面衡量物流服务水准。 可得性。 增值性。 作业性。 服务可靠性。
肺结核大咯血最危险的合并症是（） 休克。 结核支气管播散。 肺不张。 窒息。 肺部感染。
根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。 支援型。 维持型。 不作为型。 被动型。
浙江某民营企业的主营业务为厨房用具，在很多民营企业均涉足房地产业以获取高额回报时，该企业仍坚持经营厨房用具，并且定位中高端市场，舍弃低端市场。该企业的这种战略属于（）。 市场渗透战略。 差异化战略。 集中成本领先战略。 集中化战略。
物流服务构成要素包括（）。 拥有顾客所期望的商品。 在顾客所期望的时间内传递商品。 提供为顾客服务所必需的物流设施。 符合顾客所期望的质量。
物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。
