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问题:

[多选] 下列属于培训成果评估的重要指标的有(  )

A . 学习成果
B . 认知成果
C . 技能成果
D . 情感成果
E . 投资回报率

行为导向型的客观考评方法有(  ) 排列法。 目标管理法。 关键事件法。 行为观察法。 加权选择量表法。 下列选项属于绩效沟通的内容的有(  ) 绩效计划沟通。 绩效总结沟通。 绩效反馈沟通。 绩效考评的沟通。 绩效辅导的沟通。 属于审核关键绩效指标要点的有(  ) 关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性。 多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性。 关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者85%以上的工作目标。 关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。 工作产出是否为最终产品。 管理培训体系设计的原则包括(  ) 有效性原则。 计划性原则。 实用性原则。 合理性原则。 坚持性原则。 从培训的方式来看,培训可以分为(  ) 职内培训。 职外培训。 在岗培训。 团队开发。 自我开发。 下列属于培训成果评估的重要指标的有(  )
参考答案:

  参考解析

培训成果评估有以下五项重要指标:(1)认知成果,用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度;(2)技能成果,用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准;(3)情感成果,用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征;(4)绩效成果,用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度;(5)投资回报率,培训项目的货币收益和培训成本的比较。

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