凡发生事故时在肇事车上的人员和财产，承保的范畴均属于()。 车上责任险。 无过失责任险。 车载货物掉落责任险。 车辆停驶损失险。
选择的物流车辆符合自身物流特点，符合自身服务的行业特征，符合产品特性，符合相关政策，这是选择车辆类型的（）原则。 适用性。 通用性。 节能型。 经济性。
下列各项不属于保留库存对企业形成的影响的是（）。 保留库存就意味着资金占用。 保持过量库存还会导致库存的过时。 保留库存可以增加企业盈利。 一般而言，企业库存水平越低，盈利便越多，对市场条件变化的反应能力便越强。
物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。（）
物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（）
合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）。
