连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（）。
用人单位对从事接触职业病危害的作业的劳动者，应当提供（）。 ["A、防护用品","B、物质奖励","C、表扬","D、岗位津贴"]
在服务作业时要严格执行服务核心流程，这是（）决定的。 ["A、服务市场","B、生产厂家","C、专营店","D、客户"]
关于动物手术基本操作的叙述，错误的是（）. ["A、剥离神经与血管时，应掌握先神经后血管、先粗后细的原则。","B、应尽可能使切口与各层组织纤维走向一致。","C、肌肉出血时，要把损伤的血管与肌肉组织一起结扎。","D、手术过程中应特别注意保持局部的自然解剖位置。","E、一般都须做气管插管。"]
服务顾问是（）的窗口 ["A、途径","B、展厅","C、品牌","D、渠道"]
原料中粗、中、细粒子的分散性直接影响到混合出的配合料的（）而配合料的（）好坏又直接影响到熔窑的玻璃熔化率和玻璃的质量。
