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问题:

[多选] 克服沟通障碍的方法和途径有()

A . 利用反馈
B . 主动争论
C . 重复语言
D . 情绪控制

()是经过很长一段时间才形成的,具有一定的稳定性,但它也是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快。 A、工作满意度 。 B、工作投入度 。 C、工作信任度 。 D、组织承诺。 反映的是员工对继续留在组织的义务感,员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺是() A、规范承诺 。 B、情感承诺 。 C、继续承诺 。 D、组织承诺。 组织忠诚度又称() A、组织满意度 。 B、组织投入度 。 C、组织承诺 。 D、组织信任。 团体规范的作用包括() 维持团体的一致性 。 制约成员的努力水平 。 改善团体的外部环境 。 为成员提供认识标准与行为准则。 在组织管理中,正式团体包括() 指挥团体 。 利益团体 。 联谊团体 。 任务团体。 克服沟通障碍的方法和途径有()
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